Wissen: Grundlagen und Entscheidungshilfen
Was ist ein CRM für die Wirtschaftsförderung – und was unterscheidet es von einer Adressverwaltung? Welche Datenquellen lohnen sich, welche Kennzahlen überzeugen den Ausschuss? Antworten aus der Praxis.
Vor jeder Systementscheidung stehen Verständnisfragen – und die beantworten wir hier herstellerneutral und praxisnah. Die Beiträge eignen sich auch als Argumentationshilfe nach innen: für die Amtsleitung, den Verwaltungsvorstand oder den Aufsichtsrat, der wissen will, warum die Excel-Liste nicht mehr reicht.
Den Einstieg macht die Grundsatzfrage: Was ist ein CRM für Wirtschaftsförderungen? – und gleich dahinter die häufigste Abgrenzung: CRM oder Adressverwaltung – was brauchen wir wirklich? Wer tiefer einsteigt, findet Antworten zu den Datenquellen der Wirtschaftsförderung, zu Kennzahlen und Berichten für Politik und Gremien sowie zur Betriebsfrage Cloud oder eigener Server – vertieft in der Übersicht aller Betriebsmodelle vom Web-Cloud-CRM bis zur Einzelplatzlösung.
Konkrete Lösungsbeschreibungen – vom Adressmanagement bis zur Kooperationsbörse – finden Sie im Bereich Lösungen; den Weg zur Einführung beschreibt unser Fahrplan. Und wenn eine Frage offen bleibt: Stellen Sie sie uns direkt.
Was ist ein CRM für Wirtschaftsförderungen?
Vom Vertriebs-CRM zum xRM der Wirtschaftsförderung: das Konzept, die Bausteine und die Abgrenzung – verständlich erklärt.
CRM oder Adressverwaltung – was brauchen Sie?
Der Unterschied zwischen Adressverwaltung und CRM, ehrliche Entscheidungskriterien – und warum Sie sich nicht für immer festlegen.
Datenquellen für die Wirtschaftsförderung
Von Gewerbemeldungen über Handelsregister bis zu zugekauften Firmenadressen: Quellen, Nutzen und Grenzen im Überblick.
Kennzahlen & Berichte
Welche Kennzahlen Politik und Leitung überzeugen und wie Berichte ohne Handarbeit aus dem CRM entstehen – mit Beispiel-Sets.
Cloud oder eigener Server?
Cloud, eigenes Rechenzentrum oder kommunaler IT-Dienstleister: die Kriterien, die wirklich entscheiden – nüchtern verglichen.
CRM-Betriebsmodelle im Überblick
Web-Cloud-CRM, Remote-Desktop mit AVD/Terminalserver, Hybrid, Client/Server oder Einzelplatz: die fünf Wege, Ihr CRM zu betreiben.